Fin juillet, Orange a décidé l’augmentation de 29 forfaits des forfaits ADSL. Des formules bas-débit (128, 512 kbit/s ou 1 Mbit/s), des offres plafonnées en volume de données téléchargées, des forfaits éditions limitées… Le prix de l’abonnement a été revu à la hausse de 1 à 5 Euros. Pour certains abonnés la note est salée, elle représente jusqu’à 25% d’augmentation. Les clients qui ont souscrit à ces offres depuis plus de 2 ans ont été prévenus par mail début août. Les augmentations seront effectives début septembre. Ce sont les abonnés de l’offre «512 k/5 Go» qui sont le plus concernés par cette augmentation.
Orange justifie cette hausse, elle engendrerait des coûts de gestion très élevés pour des offres ayant un nombre toujours plus restreint de clients. 8 millions d’abonnés sont concernés par cette décision. Ils sont vivement guidés vers d’autres offres. Mais ceux-ci peuvent très bien résilier leur abonnement sans aucune pénalité selon l’article L.121-84 du code de la consommation. Mais, Le fournisseur d’accès à Internet n’a prévenu ses clients qu’à peine un mois à l’avance, en plein été. Ceci ne laisse que peu de marge aux consommateurs pour prendre une décision.De nombreuses offres sont possibles toutefois. On peut très bien quitter son fournisseur d’accès à Internet. Darty propose un abonnement dès 20 Euros, chez SFR on peut compter sur des tarifs de 18 à 23 Euros…