La société de coffrets cadeau Magic Day connaît de sérieuses difficultés financières. Les prestataires refusent les réservations. La société ne parvient plus à les payer. Plusieurs milliers de clients se retrouvent avec des coffrets inutilisables, un véritable cadeau empoisonné. L’inquiétude gagne les consommateurs, ils ne peuvent bénéficier d’aucune protection si cette société fait faillite.

Actuellement, la direction tente de trouver un repreneur. Elle assure que la validité des coffrets sera donc prolongée gratuitement, si une solution est trouvée. Le site web reste ouvert mais les ventes sont suspendues depuis la mi-juillet. Peut-on croire à un redressement de cette situation ?

Conformément à la loi de modernisation du tourisme, la nouvelle agence de développement touristique chargée de la régulation va délivrer une immatriculation aux émetteurs de coffrets cadeau. Ils devront dorénavant fournir les mêmes garanties que les professionnels immatriculés, (garantie financière, responsabilité civile, délivrances d’informations préalables obligatoires avant la vente.…).

Mais si la loi de modernisation du tourisme prévoit un meilleur encadrement de la vente de coffrets cadeau, elle exclut de son cadre les activités de loisirs. Les éditeurs n’ont aucune responsabilité à assumer pour un problème lié à une activité simple, comme le karting, un atelier de cuisine, un saut en parachute… La protection est donc insuffisante.

Aujourd’hui, on s’aperçoit donc de la limite de cette loi. Les dérives risquent d’être encore nombreuses. Il faudrait que chaque activité payée donne droit à la prestation. Il n’est pas rare que les prestataires refusent les clients des mois à l’avance. Les sociétés vendent-elles plus de coffrets qu’il n’y a de possibilité auprès de leur prestataires ? Pour les clients de Magic Day l’attente d’une issue risque d’être longue. Il est à espérer que cette société ne fasse pas faillite, sinon la majorité des clients n’auront aucun recours.