Créer du buzz sur Internet est une opération qui nécessite peu de moyens mais qui peut vite prendre de l’ampleur si elle est relayée par un grand nombre d’internautes.

Partant de ce principe, de nombreuses marques se payent alors un coup de pub à moindre coût en misant sur une large diffusion par les internautes eux-mêmes. Parmi les supports utilisés, il y a l’incontournable Youtube, qui permet de diffuser et surtout partager une video à grande échelle. On se souvient alors de la publicité du site Pixmania qui avait été relayée par un grand nombre de personnes et de site, l’annonceur ayant eu la bonne idée de faire le mystère sur son identité. Tout le monde se demandait alors qui était à l’origine cette vidéo et après quoi courait la dame dans le clip…

Plus récemment, on notera par exemple la parodie d’un clip de Michael Jackson par Michel et Augustin, les trublions du goût. Une video ou l’on a pu voir un faux sosie de Michael Jackson se trémousser dans les allées d’un supermarché, une bouteille de yaourt à boire en guise de micro, avant de se faire jeter gentiment par un vigile.

Jouant sur l’effet de surprise et l’humour, ces opérations ont pour but de surprendre et déconcerté l’internaute. De par leur côté amateur voulu, elles ont par ailleurs plus de chance de toucher un large public qui se demandera si cela est sérieux ou non, s’il s’agit d’un « fake » (opération montée ou blague) ou de quelque chose de sérieux.

Quoi qu’il en soit, le web et ses moyens de diffusions variés permet aujourd’hui une approche différente de la publicité, qui sort du cadre assez consensuel de la télévision. Plus libre, ce type de publicité n’en est pas moins efficace et peut permettre d’assurer une présence dans les esprits pour une marque. Elle permet en outre de tester l’efficacité d’un message sans engager des sommes importantes. L’effet de surprise, ou le décalage avec les méthodes publicitaires traditionnelles retiennent davantage l’attention. L’exemple ci-dessous illustre parfaitement cette utilisation de l’effet de surprise.