Le ministère de l’intérieur a annoncé le 28 mai dernier les différentes mesures prises dans le cadre du protocole d’accord relatif à l’évolution de la profession de taxi. L’objectif de cette convention est d’améliorer d’une manière générale la qualité des services offerts par les taxis. Avec une demande toujours plus croissante et exigeante il s’avérait en effet nécessaire de rénover le système dans son ensemble. Dans cette optique les équipements et la formation des conducteurs seront modernisés, le nombre de taxis disponibles sera augmenté et la clarification de la profession ainsi que celle des autres acteurs du transport particulier sera mise en oeuvre. Au total se sont 22 mesures qui ont été ainsi prises en partenariat avec l’ensemble des professionnels et leurs représentants. L’application concrète qui se réalisera dans les mois à venir devrait permettre une meilleure prise en charge de la clientèle et satisfaire dans le même temps les besoins spécifiques à cette profession.

Un des premiers grands changements sera directement constaté par les usagers puisqu’il concerne l’aspect visible des véhicules taxis. Il a été décidé en premier lieu d’améliorer la signalétique sur la disponibilité du taxi. Pour cela de nouveaux voyants lumineux feront leur apparition sur les toits des voitures. Vert ou rouge ils indiqueront si le taxi est libre de passagers ou non. Ensuite, pour améliorer encore plus la visibilité de ces artisans dans les grandes villes un code couleur des véhicules a été adopté. A l’avenir ils seront bicolore laissant le choix des différents coloris à la charge des compagnies en circulation. Ces innovations amélioreront sans nul doute le confort de la clientèle qui saura au premier coup d’oeil de quoi il retourne. Car s’il n’est déjà pas simple pour le consommateur français de s’y retrouver on imagine facilement ce qu’il advient pour les étrangers. Ce type de mesure évitera certainement à bon nombre de touristes d’utiliser des taxis clandestins par totale ignorance. A ce niveau là la France rattrape son retard par rapport aux grandes capitales mondiales dont les codes couleurs des taxis sont connus de tous.

L’autre grand changement se trouvera à l’intérieur même du véhicule. A partir du 30 juin prochain tout taxi neuf ou en renouvellement sera équipé d’un taximètre permettant le calcul automatique de la course. L’appareil éditera également une facturette détaillant l’ensemble des prestations effectuées telles que la prise en charge des bagages ou encore le montant de la TVA appliquée. Pour les taxis parisiens ce dispositif intégrera également l’horodateur. Ce système imposé à l’ensemble des artisans taxis permet une réelle transparence des prix aux usagers. Le client saura à l’avenir avec précision ce qu’il paye et pourquoi. Cela devrait également limiter certains problèmes de concurrence déloyale et autres pratiques qui s’avèrent parfois malhonnêtes.

L’autre aspect de ces différentes mesures concerne le métier de taxi à proprement parler. A l’heure actuelle l’accessibilité à cette profession demeure difficile et contraignante. Une refonte complète de l’examen de conducteur de taxi est nécessaire afin de simplifier les démarches et renforcer le professionnalisme. L’effort sera orienté sur la formation en prenant en compte les besoins des consommateurs et l’évolution de ces derniers. Avec l’explosion des différents services à la personne une adaptation à la société actuelle est indispensable. Le gouvernement réfléchit par ailleurs à une rémunération calquée sur le chèque emploi service universel pour les taxis effectuant des transports d’assistance à la personne. Les Autorisations De Stationnement (ADS) qui quantifient le nombre de taxis en circulation seront quand à elles augmentées. A ce jour on dénombre un peu plus de 50 000 autorisations délivrées en France. Pour la zone des taxis parisiens ce chiffre atteint les 15 600 ce qui semble de ne pas suffire à la demande. L’objectif est donc de passer à 20 000 d’ici à la fin 2012 sur ce secteur particulier. Pour le reste du territoire les nouvelles autorisation seront délivrées en adéquation avec l’offre et la demande tout en prenant en compte les conditions de circulation spécifiques à chaque ville.

L’ensemble de ces mesures adoptées profitera très certainement aux usagers des taxis mais aussi aux artisans eux-mêmes. Ce secteur d’activité qui jusqu’alors n’a quasiment pas évolué se doit de s’adapter à la modernité et aux changements des consommateurs. Avec plus de transparence et plus de professionnalisme tout le monde finira par y trouver son compte. De plus, dans le contexte économique actuel ce genre de mesures ne peut que renforcer une profession qui pourrait être menacée par la baisse du pouvoir d’achat des consommateurs.

Source : La Tribune