C’est un nouveau coup dur pour le groupe Carrefour qui voit son image ternie par la dernière poursuite judiciaire en cours. Suite aux contrôles effectués par l’inspection du travail et la Direction départementale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DDCCRF) 2 500 infractions ont été relevées dans six magasins situés en Ile de France. Ces nombreux dysfonctionnement conduisent l’enseigne devant le tribunal de police d’Evry en Essonne où une première comparution a eut lieu le 7 mai dernier. Les faits sont graves et les peines encourues pourraient atteindre les 220 000 euros d’amende.

Pour l’inspection du travail le principal grief concerne des heures supplémentaires non payées. Ce n’est pas une énorme surprise le secteur de la grande distribution est régulièrement poursuivit pour ce type d’entorses à la loi. Par contre on peut s’étonner de la gravité des faits relevés par la répression des fraudes. Près d’une cinquantaine de produits périmés ont ainsi été découvert dans le magasin de Saint-Denis en Seine-Saint-Denis. Circonstances aggravantes ce même supermarché avait déjà été mis en cause par la DDCCRF huit mois plus tôt. Un autre contrôle effectué à Villabé en Essonne révèle des infractions concernant la chaîne du froid. Pas moins de 1 625 produits frais et surgelés étaient entreposés à température ambiante avant leur mise en rayon. Pour chaque produit concerné l’enseigne risque une sanction en conséquence et à lui seul ce magasin pourrait donc écoper de près de 160 000 euros d’amende. A Stains en Seine-Saint-Denis c’est le poids affichés sur les emballages de la viande qui semble irrégulier. Sur certaines étiquettes d’entrecôtes une perte de 15% par rapport au poids réel a été constaté. Pour trois autres supermarchés du groupe c’est le manque de traçabilité sur la viande qui fait défaut. Près du quart du stock contrôlé comportait des erreurs sur les origines des produits vendus.

Le jugement de cette affaire qui sera rendu le 17 septembre prochain sera certainement très attendu par les consommateurs d’Ile de France. Si Carrefour se voit condamné pour ces faits les répercussions sur le plan national risquent également d’être lourdes de conséquences. En effet communiquer à grands renforts de publicités sur la charte qualité Carrefour ne vaut pas grand chose si dans la réalité le client se retrouve lésé. L’enseigne devra sans nul doute redoubler d’effort pour retrouver la confiance du consommateur.

Source : Le Parisien