C’est parti pour 5 semaines de soldes, depuis le 7 janvier 2009. La crise économique frappe depuis des mois. Le spectre de la récession commence à peser en ce début d’année. Les commerçants ont donc intérêt à susciter l’intérêt de leurs clients très vite pour les soldes d’hiver. Les stocks sont importants. Les français se sont serrés la ceinture à Noël. Le consommateur, plus que jamais, se montre prudent et ne procède qu’à des achats raisonnés. Si les magasins ont été fréquentés les premiers jours, il est clair que la ruée vers les soldes n’a pas eu lieu cette année. Les consommateurs sont passés par Internet. Le e-commerce séduit de plus en plus de monde. On n’y trouve jusqu’à 95% de réduction depuis le lancement des soldes.

La bataille des prix est engagée, mais on assiste aussi à un changement de comportements pour les achats. De nombreux sites e-commerce l’ont bien compris. Selon Marc Lolivier, délégué général de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) , «75% des personnes interrogées ont l’intention de faire les soldes sur Internet contre 69% l’an dernier». Internet sera encore plus un véritable outil pour dénicher de bonnes affaires. Les comparateurs de prix permettent de trouver le produit recherché rapidement. C’est un atout que l’on ne trouve pas en magasin, il faut chercher.

Dès le premier jour des soldes, des offres alléchantes ont envahi les magasins. Il n’est pas rare de croiser des panneaux publicitaires affichant – 70% . Un prix divisé par deux ne relève plus de l’exploit. Serait-ce Noël en janvier ? Beaucoup de ménages ont offert des cadeaux à leurs enfants à Noël, mais ont reporté les achats pour les adultes pour la période des soldes qui cette année arrive juste après les fêtes.

Les cyberacheteurs passent d’un magasin à un autre par leur moteur de recherche, puis d’une page à l’autre par un simple clic. Le renseignement est très vite disponible. L’accueil en magasin n’est pas toujours aussi simple et conforme à une demande d’un client. Aujourd’hui à l’ère du zapping, le consommateur veut trouver vite ce qu’il cherche au meilleur prix. Un comparateur de prix est un atout que l’on ne trouve pas en magasin. Les soldes sur Internet, on en parle sur des forums, des blogs. Les échanges entre internautes sont aussi réguliers que nombreux. La diminution du pouvoir d’achat est un fait qui ne peut pas être ignoré. Le consommateur est donc aujourd’hui plus exigeant que jamais.

Le commerce traditionnel pratique des réductions en 3 étapes, 3 démarques distinctes tandis qu’une e-boutique peut à tout moment proposer une offre ciblée sur une courte période. Cette réactivité oblige l’internaute à consulter régulièrement les offres proposées. Il a aussi intérêt à consulter les sites qui répertorient des codes de réduction afin de pouvoir bénéficier de rabais supplémentaires ou des cadeaux. D’autre part, un article peut être renvoyé sous 7 jours après réception car les ventes par Internet entre dans la législation de la vente par correspondance.

Il semble que les soldes ont permis aux enseignes de prêt à porter de voir progresser leur chiffre d’affaires de 2 à 3% en à peine une semaine par rapport à 2008. Les offres sont nettement plus intéressantes que l’année passée. Les boutiques possédant un site Internet passent par des offres flash durant 48h pour écouler les stocks. Elles atteignent de cette façon les clients préférant les magasins et dans le même temps les internautes. Un bilan reste tout de même difficile à dresser avant le 10 février, date de clôture officielles de la période de soldes d’hiver.